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• Información de Contacto: Nombre completo, número de teléfono y correo electrónico
• Información de Viaje: Destinos preferidos, fechas de viaje, presupuesto, gustos y preferencias personales
• Información Demográfica: Nacionalidad, edad (opcional), grupo de viajeros (familia, pareja, grupo)
• Información de Contexto: Eventos especiales (aniversarios, cumpleaños), requerimientos especiales de viaje
• Información de Comunicación: Registros de conversaciones, preferencias de comunicación, historial de consultas

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos:

• Contacto y Consultoría: Comunicarnos contigo vía teléfono, correo electrónico o WhatsApp para atender tus consultas y proporcionar asesoría personalizada
• Planificación de Viajes: Diseñar itinerarios personalizados basados en tus preferencias y necesidades específicas
• Reservas y Contratación: Realizar reservas de vuelos, hoteles, tours y otros servicios turísticos en tu nombre
• Confirmación de Servicios: Enviar confirmaciones, detalles de viaje, comprobantes y actualizaciones relacionadas con tu viaje
• Seguimiento Post-Viaje: Contactarte para conocer tu experiencia y brindar asistencia post-viaje
• Entre Usuarios: Compartir información con proveedores de servicios turísticos (hoteles, aerolíneas, agencias locales) solo para ejecutar tu viaje
• Mejora de Servicios: Analizar preferencias para mejorar nuestras ofertas y experiencia de usuario
• Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales y regulaciones aplicables en México

Tus datos personales solo será compartidos con:

• Proveedores de Servicios Turísticos: Aerolíneas, hoteles, guías turísticos y operadores locales necesarios para ejecutar tu viaje
• Autoridades Competentes: Cuando sea requerido por ley o para cumplir obligaciones legales
• Personal Interno: Nuestro equipo de consultoría y operaciones que necesita acceder a tu información para servir

No vendemos tus datos a terceros con fines comerciales. No compartimos tu información con propósitos de marketing sin tu consentimiento explícito.

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Acceso restringido basado en necesidad conocida
• Auditorías de seguridad periódicas
• Políticas de confidencialidad para nuestro personal
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

Sin embargo, no podemos garantizar seguridad absoluta. Te recomendamos mantener tu contraseña confidencial y no compartir información sensible en canales no seguros.

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: Derecho a acceder a tus datos personales que mantenemos
• Rectificación: Derecho a corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación: Derecho a solicitar la eliminación de tus datos en ciertos casos
• Oposición: Derecho a oponerme al uso de tus datos para ciertos propósitos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a privacidad@mexmoriestravel.com proporcionando:

• Tu nombre completo e identificación
• Descripción clara de tu solicitud ARCO
• Documentos que respalden tu identidad

Responderemos tu solicitud dentro de 20 días hábiles de acuerdo con la ley.

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• Ejecutar el viaje contratado
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• Resolver disputas o reclamaciones
• Mantener registros de contacto para futuros viajes (si lo deseas)

Una vez cumplido el propósito, procederemos a eliminar o anonimizar tus datos, excepto donde la ley requiera su retención.

Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios significativos serán comunicados por correo electrónico o en nuestro sitio web. Tu uso continuo de nuestros servicios después de cambios implica tu aceptación.

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